4 485 Kč bez DPH
Jabra Engage 50 II - (Engage 50 II Link) USB-A UC Stereo
S náhlavní soupravou Engage 50 II jsou hovory čistší a zákazníci se mohou díky našemu inovativnímu softwaru Engage+ spolehnout na ještě lepší zkušenost. Díky sledování hovorů v reálném čase bude komunikace ještě smysluplnější a efektivnější.
Když jsme tuto náhlavní soupravu navrhovali, mysleli jsme především na vás (k vašim službám!). Je lehká, ale odolná. Pohodlná, ale elegantní. Klidně ji používejte celý den, budete mít pocit, že ji vůbec nemáte nasazenou. Díky inteligentnímu systému mikrofonů, se kterým zažijete čistý zvuk jako nikdy předtím, neexistuje lepší náhlavní souprava, která z každého zákazníka udělá toho nejspokojenějšího člověka.
ZVUK
Protihluková izolace: Ano
Redukce hluku při volání: Ano
Velikost reproduktoru: 20 mm
Maximální vstupní napětí reproduktoru: 30 mW
Šířka pásma reproduktoru (hudební režim): 50 Hz – 20000 Hz
Šířka pásma reproduktoru (režim hovoru): 100 Hz – 14000 Hz
Typ mikrofonu: 2 x MEMS
Citlivost mikrofonu: -26 dBFS/Pa
Šířka pásma mikrofonu: 100 Hz – 14000 Hz
Ochrana sluchu: Jabra SafeTone 2.0, PeakStop 105, Hluk při práci EU, G616, OSHA
ERGONOMIE
Provedení: Spona přes hlavu, na ucho
MOŽNOSTI PŘIPOJENÍ
Možnosti připojení: USB-A
VŠEOBECNÉ
Obsah balení: Náhlavní souprava, přenosné pouzdro, záruční list a bezpečnostní informace
Rozměry hlavní jednotky: 167 × 54 × 167 mm
Použité materiály: Koženka, plast PC a PC/ABS, PP, silikonová pryž, nerezová ocel, TPE
Hmotnost: 65 g (bez přívodního kabelu) | 152 g (s kabelem)
TCO Certified: ano
S náhlavnĂ soupravou Engage 50 II jsou hovory jasnÄ›jšà a zákaznĂci si dĂky našemu inovativnĂmu softwaru Engage+ uĹľijĂ lepšà zážitek. DĂky informacĂm o hovorech v reálnĂ©m ÄŤase budou interakce smysluplnÄ›jšà a efektivnÄ›jšĂ.
Tato náhlavnĂ souprava byla navrĹľena s ohledem na vás (nenĂ zaÄŤ). Je lehká, ale robustnĂ. Pohodlná, ale elegantnĂ. MĹŻĹľete ji nosit celĂ˝ den, aniĹľ byste mÄ›li pocit, Ĺľe ji vĹŻbec nosĂte. DĂky inteligentnĂmu systĂ©mu mikrofonu, dĂky nÄ›muĹľ je zvuk ÄŤistšà neĹľ kdykoli pĹ™edtĂm, neexistuje lepšà náhlavnĂ souprava, která by vám pomohla udÄ›lat z kaĹľdĂ©ho zákaznĂka vašeho nejspokojenÄ›jšĂho zákaznĂka.
SoftwarovĂ˝ systĂ©m, kterĂ˝ dokáže analyzovat konverzace v jejich prĹŻbÄ›hu? Seznamte se se zaĹ™ĂzenĂm Engage 50 II s inovativnĂm softwarem Engage+, budoucnostĂ náhlavnĂch souprav kontaktnĂch center.
Software Engage+ poskytuje na obrazovce Ĺľivá vyskakovacĂ okna s pokyny o faktorech ovlivĹujĂcĂch zážitek z hovoru s vašĂm zákaznĂkem, vÄŤetnÄ› hluku v pozadĂ, polohy mikrofonu, ticha a pĹ™erušenĂ.
Zkušenosti zákaznĂkĹŻ s hovory se zlepšujĂ v reálnĂ©m ÄŤase (plácneme si). A zapracovánĂ, kouÄŤovánĂ a udrĹľenĂ zamÄ›stnancĹŻ se stává hraÄŤkou dĂky smysluplnĂ˝m datĹŻm na dosah ruky, která poskytujĂ poznatky, jeĹľ vám usnadnĂ a zpĹ™ĂjemnĂ práci.
PĹ™ednĂ monitorovacĂ Ĺ™ešenà šla ještÄ› o krok dál a integrovala naši pronikavou analĂ˝zu hovorĹŻ do svĂ˝ch Ĺ™ešenĂ, ÄŤĂmĹľ rozšĂĹ™ila jejich hodnotu tĂm, Ĺľe vám umoĹľnila pĹ™Ăstup k našim datĹŻm o hovorech spoleÄŤnÄ› s dalšĂmi daty v rámci svĂ˝ch monitorovacĂch Ĺ™ešenĂ. ZĂskáte tak mnohem jasnÄ›jšà pohled na zákaznickou zkušenost, coĹľ vám umoĹľnĂ pĹ™esnÄ›ji urÄŤit a Ĺ™ešit konkrĂ©tnĂ problĂ©my.
PĹ™ednĂ poskytovatelĂ© monitorovánĂ integrovali pokroÄŤilá data o hovorech Jabra Engage do svĂ˝ch Ĺ™ešenĂ, ÄŤĂmĹľ zvýšili jejich hodnotu dĂky jasnÄ›jšĂmu pĹ™ehledu o zákaznickĂ© zkušenosti. Data Jabra zahrnujà šum na pozadĂ, kĹ™ĂĹľovĂ© hovory a ticho agentĹŻ bÄ›hem hovorĹŻ, coĹľ umoĹľĹuje pĹ™esnÄ› urÄŤit a Ĺ™ešit konkrĂ©tnĂ problĂ©my.
SpoleÄŤnÄ› tato Ĺ™ešenĂ poskytujĂ vizuálnĂ ovládacĂ panely s pĹ™ehledem o zvukovĂ©m vĂ˝konu a vzorcĂch konverzace, kterĂ© vám pomohou zlepšit zkušenosti agentĹŻ a zákaznĂkĹŻ pĹ™i kaĹľdĂ©m hovoru.
Kvalita zvuku mĹŻĹľe rozhodnout o prĹŻbÄ›hu hovoru, proto jsme zkonstruovali náhlavnĂ soupravu Engage 50 II tak, aby byla nejlepšà pro ÄŤistĂ© hovory se zákaznĂky. Tato náhlavnĂ souprava má ve skuteÄŤnosti ne jeden, ale hned tĹ™i mikrofony pro úžasnĂ© potlaÄŤenĂ okolnĂho hluku, dĂky ÄŤemuĹľ zákaznĂk uslyšà kaĹľdĂ© vaše slovo, a umoĹľĹuje tak pĹ™esnĂ˝ pĹ™evod Ĺ™eÄŤi na text pro pĹ™esnĂ˝ pĹ™epis hovoru.
V kombinaci s intuitivnĂm softwarem Engage+ vytvářà naše inovativnĂ mikrofonnĂ technologie tak harmonickĂ© podmĂnky, Ĺľe mĹŻĹľe pomoci zkrátit prĹŻmÄ›rnou dobu vyĹ™ĂzenĂ hovoru ve všech oblastech.
NepohodlnĂ˝ agent zpĹŻsobuje nepĹ™ĂjemnĂ˝ hovor, proto jsme navrhli Engage 50 II tak pohodlnĂ˝, Ĺľe o nÄ›m tĂ©měř nebudete vÄ›dÄ›t. Vážà pouhĂ˝ch 1,5 unce neboli 45 g, je mimořádnÄ› lehkĂ˝ a má šikmĂ© polštářky pro co nejpohodlnÄ›jšà nošenĂ.
Do náušnĂkĹŻ kaĹľdĂ© náhlavnĂ soupravy jsme takĂ© umĂstili inovativnĂ vzor ve tvaru bludištÄ›. Ten vycházĂ ze studiĂ skuteÄŤnĂ˝ch uĹľivatelĹŻ, jako jste vy, a je navrĹľen speciálnÄ› tak, aby zmĂrnil tlak na nejÄŤastÄ›jšà "problĂ©movĂ© oblasti", a pomohl vám tak zĹŻstat uvolnÄ›nĂ a soustĹ™edit se na potĹ™eby vašich zákaznĂkĹŻ.
Ĺ˝ivot náhlavnĂ soupravy, která se na konci dlouhĂ©ho dne nedbale vyndá, pĹ™enášà se od stolu ke stolu, hodĂ se do tašky, mĹŻĹľe bĂ˝t těžkĂ˝. Proto jsme zkonstruovali náhlavnĂ soupravu Engage 50 II tak, aby byla odolná, a provedli jsme zátěžovĂ© testy od otáčenĂ ramene aĹľ po odolnost proti nárazu, takĹľe je to naše nejpevnÄ›jšà náhlavnĂ souprava s nejdelšà životnostĂ.
Je snadnĂ© tvrdit nÄ›co odvážnĂ©ho, ale jsme si natolik jisti, Ĺľe náhlavnĂ souprava Engage 50 II obstojĂ ve zkoušce ÄŤasu i v krutĂ˝ch podmĂnkách, kterĂ˝mi náhlavnĂ souprava trpĂ, Ĺľe jsme na všechny náhlavnĂ soupravy pĹ™idali tĹ™Ăletou záruku. Tato náhlavnĂ souprava je lehká, mimořádnÄ› pohodlná a zkonstruovaná tak, aby vydrĹľela, má všechno.
DĂky vyspÄ›lĂ˝m reproduktorĹŻm a inovativnĂm náušnĂkĹŻm s dokonalou izolacĂ hluku vám bÄ›hem hovoru neunikne žádnĂ˝ dĹŻleĹľitĂ˝ detail (ani nebudete muset nikoho žádat, aby se ozval, nebo 47krát opakovat stejnĂ© informace...).
DĂky speciálnÄ› konstruovanĂ˝m reproduktorĹŻm sluchátek Engage 50 II, optimalizovanĂ˝m pro ÄŤistotu Ĺ™eÄŤi, se zmĂrnĂ frustrace a hovory budou produktivnÄ›jšĂ. BalancedVoice™, kterĂ˝ pĹ™inášà kĹ™išťálovÄ› ÄŤistĂ˝ zvuk do kaĹľdĂ©ho hovoru, takĂ© automaticky zpracuje zvuk tak, aby byl ÄŤistĂ˝ a jasnĂ˝ - dalšà chytrá funkce pĹ™inášejĂcĂ klidnou efektivitu do kaĹľdĂ©ho hovoru.
Taková je filozofie revoluÄŤnĂ profesionálnĂ ochrany sluchu zabudovanĂ© v modelu Engage 50 II. S technologiĂ Jabra SafeTone™ 2.0 se mĹŻĹľete soustĹ™edit na hovory s vÄ›domĂm, Ĺľe váš sluch je chránÄ›n.
PĹ™edstavte si pomocnou ruku, která vám pomĹŻĹľe lĂ©pe slyšet zákaznĂky a optimalizovat dynamiku kaĹľdĂ©ho hovoru, coĹľ vám pĹ™i dlouhĂ© smÄ›nÄ› umoĹľnĂ vÄ›tšà rovnováhu.
SystĂ©m Engage 50 II vyuĹľĂvá jedineÄŤnĂ˝ algoritmus zpracovánĂ signálu BalancedVoice™, kterĂ˝ vám zabránĂ neustále zvyšovat hlasitost hovoru a udržà vás v pohotovosti po celĂ˝ den. UvolnÄ›te se, vyhnÄ›te se ĂşnavÄ› z hovoru a soustĹ™eÄŹte se na zákaznĂka - o vše je postaráno.
Ale to bychom Ĺ™ekli my, proto jsme tuto jedineÄŤnou technologii testovali s uĹľivateli, jako jste vy. Ti se shodli na tom, Ĺľe dĂky nĂ jsou hlasy s vyššĂmi tĂłny zĹ™etelnÄ›jšà a Ĺ™eÄŤ se snáze odlišuje od okolnĂho hluku, a to vše pĹ™i chytrĂ©m vyrovnávánĂ tĂłnu hlasu, coĹľ vytvářà harmonii pro vaše uši.
UĹľ nikdy se nemusĂte obávat zmeškanĂ©ho hovoru. DĂky nastavitelnĂ©mu zvukovĂ©mu vyzvánÄ›nĂ na soupravÄ› Engage 50 II staÄŤĂ zvolit vyzvánÄ›cĂ tĂłn a hlasitost, kterĂ© preferujete, a vaše superinteligentnĂ náhlavnĂ souprava se postará o zbytek.
Nastavte si SmartRinger tak, aby vyzvánÄ›l pouze v dobÄ›, kdy nejste u svĂ©ho stolu - mĹŻĹľete si tak ve dnech práce z domova flexibilnÄ› zajĂt na kávu nebo naloĹľit nádobĂ do myÄŤky, aniĹľ byste v kanceláři dráždili kolegy neustálĂ˝m vyzvánÄ›nĂm.
SpojenĂ se zákaznĂky je s aplikacĂ Engage 50 II procházka rĹŻĹľovĂ˝m sadem. NáhlavnĂ souprava dobĹ™e spolupracuje se všemi pĹ™ednĂmi platformami kontaktnĂch center a sjednocenĂ˝ch komunikacĂ (UC) a pĹ™i pouĹľitĂ s pĹ™ĂslušenstvĂm Ĺ™ĂdicĂ jednotky má dokonce integrovanĂ© ovládánĂ hovorĹŻ pro systĂ©my Amazon Connect, Genesys Cloud CX a NICE CXone
DĂky variantÄ› UC certifikovanĂ© pro Google Meet, Works With Chromebook a Zoom a dalšà variantÄ› pro Microsoft Teams si mĹŻĹľete uĹľĂvat bezproblĂ©movĂ© a bezstresovĂ© interakce se zákaznĂky ve všech oblastech. BuÄŹte si nablĂzku. MÄ›jte vše pod kontrolou. ZĹŻstaĹte ve spojenĂ.
ĹeknÄ›te "ne" nákladnĂ©mu vyrušovánĂ pomocĂ náhlavnĂ soupravy Engage 50 II, která jasnÄ› stanovĂ hranice tĂm, Ĺľe ukáže, kdy jste zaneprázdnÄ›ni.
KdyĹľ jste zaneprázdnÄ›ni, automaticky se rozsvĂtĂ ÄŤervenĂ© svÄ›tlo, kterĂ© všem kolem vás ukáže, Ĺľe teÄŹ nenĂ vhodná doba na rozhovor - mĹŻĹľete se tak soustĹ™edit na zákaznĂka a dát kolegĹŻm jasnĂ˝ signál, kdy máte volno.
Popis, obrázky a jednotlivé parametry se mohou lišit v závislosti na zvoleném modelu a konfiguraci.
Produkt Jabra Engage 50 II (Link)/ Stereo/ ANC/ USB/ Drát/ Černá se nachází v kategorii Sluchátka, výrobce JABRA