Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží výpočetní techniky mezi společností EO Shop - Marián Hudec (dále jen „prodávající“) a jejími obchodními partnery (dále jen „kupující“). Prodávající, se sídlem V. Kl. Klicpery 715, 504 01 Nový Bydžov je soukromou firmou zabývající se prodejem výpočetní techniky jak dalším prodejcům tak i koncovým uživatelům. Kupující Koncový uživatel – při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech. Právní vztahy prodávajícího s koncovým uživatelem výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, jakož i předpisy souvisejícími. Prodejce výpočetní techniky - při zahájení obchodních vztahů předkládá prodávajícímu doklady o svém podnikatelském oprávnění a o své právní subjektivitě (výpis z obchodního rejstříku, kopii živnostenského listu, registraci k dani DPH) a je povinen tyto údaje průběžně aktualizovat. Právní vztahy prodávajícího s prodejcem výpočetní techniky výslovně neupravené těmito VOP ani smlouvou mezi prodávajícím a kupujícím se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník, v platném znění, jakož i předpisy souvisejícími. Individuální smlouva s kupujícím je nadřazena obchodním podmínkám. Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího nebo dalších firem, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.

II. Bezpečnost a ochrana informací

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).

III. Otevírací doba

Obchod na adrese V. Kl. Klicpery 715, Nový Bydžov má provozní dobu Pondělí - Pátek 09:00 - 16:00. Objednávky, které jsou přijímány přes internetový obchod na adrese WWW.EO.CZ registrujeme 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

IV. Ceníky

Každé pondělí je na www.eo.cz k dispozici nový aktualizovaný ceník. Jeho pravidelné zasílání e-mailem si kupující může objednat. Pokud si již nepřeje ceníky dostávat, informuje o tom emailem na adrese obchod@eo.cz. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen i v průběhu týdne bez předchozího upozornění. V katalogu je uvedena dostupnost každého zboží. Tento údaj je aktualizován přibližně 3x denně a v okamžiku objednání nemusí být platný.

V. Cenové kategorie

Všechny ceny jsou smluvní. Zařazení do cenové kategorie provádí prodávající na základě bodu I. těchto VOP. Cenové kategorie jsou určeny takto:

Koncový uživatel: EU – koncový spotřebitel výpočetní techniky (vztahuje se na objednávky zadané jinak než přes e-shop)
E-SHOP – zákazník nakupující přes e-shop na www.eo.cz. Ceny jsou vždy uvedeny bez DPH, pokud není v ceníku nebo e-shopu uvedeno jinak.

VI. Objednávání

V případě, že je zboží v okamžiku objednání skladem, dostane kupující zboží za cenu uvedenou v ceníku. Pokud se jedná o speciální zboží na objednávku, nebo zboží, které není na skladě, pak prodávající kupujícímu sdělí telefonicky nebo e-mailem cenu a termín dodání. Tuto cenu je prodávající oprávněn měnit vzhledem k aktuální situaci na trhu a v závislosti na vývoji kurzu Kč vůči zahraničním měnám. Objednávat je možno následujícími způsoby:

prostřednictvím elektronického obchodu na www.eo.cz (dále jen „e-shop“)
elektronickou poštou na adrese obchod@eo.cz
osobně
telefonicky

Prodávající doporučuje kupujícímu provádět objednávky přes elektronický obchod nebo písemnou formou (e-mail) a uvést následující údaje:

obchodní jméno a sídlo kupujícího
IČO a DIČ, je-li registrován jako firma
kód a název zboží dle ceníku
jednotkovou cenu
způsob odebrání a dopravy, cena dopravného zde
dodací adresu
podpis osoby oprávněné objednávat zboží
všechny další údaje, které kupující považuje za důležité

VII. Odstoupení od smlouvy – platí pouze pro koncové spotřebitele (neplatí pro firmy)

Odstoupení od smlouvy v případě, že kupující odebral zboží jiným způsobem než osobně v provozovně prodávajícího (bylo mu doručeno přepravní službou). V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží v případě, že zboží objednal jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit níže uvedené podmínky:

Odeslat dopis s textem: „Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo faktury) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo:…………………...". Datum a podpis.
b) Zboží doručit na adresu prodávajícího spolu s přiloženou kopií výše uvedeného dopisu.
c) Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího, musí být v původním nepoškozeném obalu, nejlépe nerozbalené, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s kopií dokladu o koupi. Neposílejte zboží na dobírku - nebude převzato. Doporučujeme Vám zboží pojistit. V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět.
d) Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na
- I) dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího,
- II) na dodávku zboží upraveného na přání kupujícího či na zboží objednané speciálně a výslovně na jeho přání a které nebylo v době objednávky skladem,
- III) na dodávku spotřebního zboží (jako např. nosiče obrazu, zvuku a informací, spotřební materiál, datová média, refil kity a jiné zboží, u kterého použitím je spotřebována část jeho hodnoty a nelze jej vrátit do původního stavu před koupí.
- IV) na zboží pořízené na leasing či splátky. V případě mobilních telefonů se garance vztahuje pouze na samostatně zakoupené přístroje.
- V) software
e) Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Hotově či složenkou úhradu poskytnout nelze.
f) V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady prodávajícího zpět. Prodávající je oprávněn účtovat kupujícímu případné další vzniklé náklady.
g) U zboží na objednávku může být účtován stornopoplatek až do výše 15% v závislosti na jeho pozdější prodejnosti.

VIII. Informace o produktech

Informace o produktech v e-shopu prodávajícího mají pouze ilustrační charakter a v detailech se mohou lišit od dodávaného zboží. Pokud v katalogu neobsahuje některý z produktu obrázek, nebo český popis, obraťte se na obchodníka.

IX. Platební podmínky

platba v hotovosti při převzetí zboží
platba předem bankovním převodem
na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od zákazníka přepravce)
platba na fakturu se splatností (pouze při splnění podmínek pro poskytnutí kreditu)
u speciálních zakázek (balíky nadměrných velikostí, jakou jsou LCD/plasma-TV; velké množství zboží, které není skladem) může prodejce požadovat platbu předem ve formě zálohy.

X. Dodací podmínky

osobní odběr: Zboží může převzít pouze osoba k tomu pověřená (oprávněná) majitelem firmy nebo statutárním orgánem společnosti. Tato osoba se musí dostatečně identifikovat a prokázat platným občanským průkazem nebo platným cestovním pasem. Doporučujeme předem si domluvit termín převzetí telefonicky nebo emailem.
zasílání přepravní službou: Zboží je možno kupujícímu zaslat přepravní službou GeneralParcel nebo českou poštou. Přepravce garantuje doručení zásilky kamkoliv do ČR do 24 hodin. Cena přepravy se řídí dle aktuálního ceníku.

Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky s firemním logem, poškození krabice) podle přiloženého přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu obchod@eo.cz, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento do 24 hodin zaslat poštou nebo e-mailem prodávajícímu. Pokud je kupujícím převzetí zásilky stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození dodávky není žádný nárok.

XI. Zrušení / nepřevzení objednáného zboží

Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb.) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude expedovaná objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, může být požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží, případně a manipulační poplatek (smluvní pokuta) ve výši 200,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši.
Zrušení objednávky před odesláním zboží je možné po domluvě. U speciálních produktů (produkty na objednávku) může být požadován stornopoplatek (přefakturujeme stornopoplatek, který nám účtuje distributor). Bude-li oznámení odesláno do 1 hodiny od odeslání objednávky, nebude účtován žádný stornopoplatek.

XII. Záruční podmínky

Záruční podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem prodávajícího. Reklamační řád naleznete v kategorii REKLAMACE.

XIII. Závěrečná ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 21. 4. 2007. Prodávající si vyhrazuje právo měnit nebo doplňovat tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.

Veškeré dotazy týkající se obchodních podmínek směrujte na hudec@eo.cz
Za tiskové chyby v katalogu neručíme.

Aktualizováno 19. 10. 2009